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Si hay algo que podemos hacer por tu empresa, te lo decimos con claridad. Si no somos el aliado correcto para lo que necesitas, también te lo decimos.

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    Revisamos tu solicitud (menos de 48 h) Un especialista del área que corresponde a tu necesidad revisa el formulario, entiende el contexto de tu empresa y prepara las preguntas correctas para la primera conversación.

    Primera llamada o reunión (30–45 min) Sin presentaciones de ventas genéricas. Te hacemos preguntas sobre tu entorno actual, tus objetivos de negocio y los retos que enfrenta tu equipo. Escuchamos antes de proponer.

    Diagnóstico y propuesta (3–5 días hábiles) Basado en la conversación, preparamos un diagnóstico preliminar con una propuesta de solución concreta: tecnologías recomendadas, fases de implementación, cronograma estimado y rango de inversión. Sin costo.

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    Más de 2.000 empresas colombianas ya tomaron esta decisión

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    La primera conversación no te compromete a nada. Pero puede cambiar mucho.

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    Faq

    ¿La consultoría inicial realmente es gratuita?
    Sí, sin condiciones. El diagnóstico inicial no tiene costo ni genera ningún compromiso de contratación. Es nuestra forma de entender si podemos generar valor real para tu empresa antes de hablar de inversión.
    ¿Trabajan con empresas de cualquier tamaño?
    Sí. Nuestros clientes van desde pymes con 15 usuarios hasta corporaciones con cientos de empleados y múltiples sedes. Las soluciones se dimensionan según el contexto y el presupuesto real de cada organización.
    ¿Cuánto tiempo toma recibir una propuesta?
    Después de la primera reunión de diagnóstico, entregamos la propuesta técnica y económica en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Proyectos más complejos pueden requerir hasta 7 días para una propuesta completamente arquitecturada.
    ¿Tienen soporte en ciudades fuera de Medellín?
    Nuestra sede está en Medellín pero atendemos clientes en todo el territorio colombiano. La mayoría de los proyectos cloud, seguridad e IA se gestionan de forma remota sin perder calidad de servicio. Cuando un proyecto requiere presencia física en sitio, coordinamos la visita con el cliente.
    ¿Qué pasa si ya tengo un proyecto en curso con otro proveedor?
    ¿Qué pasa si ya tengo un proyecto en curso con otro proveedor?
    ¿Manejan contratos de soporte continuo o solo proyectos puntuales?
    Ambos modelos. Ejecutamos proyectos puntuales de migración, implementación o seguridad, y también ofrecemos contratos de gestión continua mensual: PCM Azure para infraestructura cloud, SOC as a Service para seguridad y contratos de soporte técnico N2/N3 para entornos Microsoft. Más del 50% de nuestros clientes tienen relaciones de largo plazo con Expertech.

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    negocios@expertech.com.co

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    Faq

    P1: ¿Cómo solicitar una consultoría gratuita con Expertech?

    Para solicitar una consultoría gratuita con Expertech se puede usar cualquiera de los siguientes canales: completar el formulario en la página /contactenos del sitio web, llamar directamente al (+57) 604 501 1991, escribir por WhatsApp al (+57) 301 517 0354 o enviar un correo a negocios@expertech.com.co. El tiempo de respuesta es de menos de 48 horas hábiles. La consultoría inicial no tiene costo ni genera ningún compromiso de contratación — el objetivo es entender el entorno actual de la empresa y evaluar si Expertech puede generar valor real antes de proponer cualquier solución.

    P2: ¿Cuánto cuesta contratar los servicios de Expertech?
    El costo de los servicios de Expertech varía según el tipo de proyecto, el alcance y el tamaño de la organización. Proyectos de migración a Microsoft 365 para empresas de 50 usuarios tienen un rango de inversión diferente a proyectos de migración de datacenter completo a Azure o implementación de SOC as a Service. Expertech no publica tarifas fijas porque cada proyecto requiere un diagnóstico previo que define el alcance real. La consultoría inicial es gratuita y sin compromiso, y en el plazo de 3 a 5 días hábiles después de la primera reunión el cliente recibe una propuesta técnica y económica detallada.
    P3: ¿Expertech trabaja con empresas fuera de Medellín?
    Expertech tiene su sede principal en Medellín pero atiende clientes en todo Colombia. La naturaleza de las soluciones que implementa — cloud, Microsoft 365, seguridad gestionada, Power Platform — permite gestionar la mayoría de los proyectos de forma remota con la misma calidad que en sitio. Cuando un proyecto requiere presencia física (instalación de hardware, configuración de redes en planta, capacitaciones presenciales), Expertech coordina la visita técnica al lugar del cliente. También ha acompañado a clientes colombianos con operaciones en otros países de Latinoamérica.
    P4: ¿Cuál es el tiempo mínimo de contrato con Expertech?
    Depende del tipo de servicio. Los proyectos de implementación (migración a Azure, despliegue de Microsoft 365, implementación de seguridad) no tienen duración de contrato mínima — se contratan por alcance definido, con inicio y entrega acordados. Los servicios de gestión continua (PCM Azure, SOC as a Service, soporte técnico mensual) típicamente se contratan con compromisos mínimos de 6 a 12 meses, dado que su valor se maximiza con el monitoreo y la optimización continua en el tiempo. En todos los casos, los términos se definen en la propuesta y se negocian según el contexto del cliente.
    P5: ¿Cómo es el soporte de emergencia para incidentes de seguridad?
    Para clientes con SOC as a Service activo, Expertech ofrece monitoreo y respuesta a incidentes de seguridad 24/7/365. Ante un incidente crítico (ransomware, compromiso de credenciales, exfiltración de datos), el equipo de analistas del SOC activa el protocolo de respuesta inmediata, ejecuta la contención y notifica al responsable técnico del cliente con el estado del incidente y las acciones tomadas. Para empresas que no tienen SOC activo y enfrentan un incidente urgente, Expertech ofrece servicios de respuesta a incidentes bajo demanda — el primer paso es llamar al (+57) 604 501 1991 o escribir por WhatsApp al (+57) 301 517 0354.
    P6: ¿Expertech ofrece demostraciones de sus herramientas antes de contratar?
    Sí. Para proyectos de Microsoft 365 Copilot, Power Platform y PCM Azure, Expertech puede organizar demostraciones técnicas durante el proceso de evaluación. En el caso de Copilot, es posible habilitar un ambiente de prueba con licencias temporales para que el equipo técnico del cliente evalúe la herramienta en su propio entorno antes de tomar la decisión de adquisición. Para el SOC as a Service, se puede acceder a una demo del panel de seguridad en tiempo real. Estas demostraciones se coordinan durante la primera o segunda reunión del proceso de consultoría.
    P7: ¿Qué información debo preparar para la primera reunión con Expertech?
    No es necesario preparar documentación técnica detallada para la primera reunión — el equipo de Expertech está entrenado para hacer las preguntas correctas que permiten entender el contexto sin que el cliente tenga que venir con un diagnóstico previo. Lo que sí es útil tener claro: cuántos usuarios tiene la empresa, qué plataformas tecnológicas usa actualmente (correo, servidores, nube), cuál es el reto o dolor principal que motiva la conversación, y si existe algún proyecto, presupuesto o plazo ya definido. Con esa información como punto de partida, la reunión de 30 a 45 minutos es suficiente para diseñar una propuesta relevante.
    P8: ¿Expertech puede hacer una evaluación del proveedor de TI actual de mi empresa?
    Sí. Expertech ofrece evaluaciones técnicas independientes del estado actual de la infraestructura, seguridad o implementaciones de Microsoft 365 de una empresa, independientemente de quién haya sido el proveedor anterior. Este tipo de evaluación es útil cuando una empresa quiere una segunda opinión sobre la arquitectura que tiene, cuando un proyecto no está dando los resultados esperados o cuando está evaluando cambiar de proveedor. La evaluación técnica inicial es gratuita y genera un informe con hallazgos y recomendaciones priorizadas por nivel de impacto.